DARMOWA WYSYŁKA PRZY ZAKUPACH OD 200 ZŁ

Zwroty i reklamacje

Zwrot

Co zrobić

Jeśli chcesz zwrócić produkt masz na to 30 dni. Aby tego dokonać wypełnij formularz (Formularz.doc) i wyślij go do nas drogą mailową na adres: kontakt@moonula.pl. Produkt należy odesłać pod wskazany asdres:

Moonula/FPHU Motyl

ul. Fabryczna 9c

26-200 Końskie

Reklamacja

Co zrobić

Jeśli po otrzymaniu przesyłki zauważysz, że Twój produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem w przeciągu maksymalnie do 7 dni roboczych wypełnij formularz (Formularz.doc) i wyślij go do nas drogą mailową na adres kontakt@moonula.pl. Rozpatrzymy Twoją reklamacje i skontaktujemy się z Tobą w terminie nie dłuższym niż 14 dni od chwili otrzymania zgłoszenia.

Formularz zwrotu i reklamacji

Wypełnij formularz:

Dostawa

Przesyłka kurierska

Darmowa dostawa przy zamówieniu powyżej 200 zł.

DHL, DPD – 20 zł
UPS – 22 zł
FedEx – 16 zł